在數(shù)字化浪潮席卷金融行業(yè)的今天，“科技賦能”已成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心命題。如何將前沿技術(shù)真正融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，解決實(shí)際痛點(diǎn)，而非停留于概念層面，是區(qū)分“空中樓閣”與“實(shí)戰(zhàn)先鋒”的關(guān)鍵。中騰信與小花科技，正是消費(fèi)金融領(lǐng)域中，以深度實(shí)踐詮釋科技賦能的“實(shí)戰(zhàn)派”代表。
一、 立足消費(fèi)金融，洞察真實(shí)需求
消費(fèi)金融的本質(zhì)，是在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，高效、精準(zhǔn)地滿足廣大消費(fèi)者的信貸需求，服務(wù)實(shí)體消費(fèi)。這一領(lǐng)域場(chǎng)景分散、客戶群體龐大且需求多樣，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營(yíng)效率、用戶體驗(yàn)提出了極高要求。中騰信與小花科技從成立之初便扎根于此，深刻理解行業(yè)“痛點(diǎn)”：如何在海量申請(qǐng)中快速識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶？如何在貸前、貸中、貸后全流程實(shí)現(xiàn)智能化風(fēng)控？如何以更低的成本和更優(yōu)的體驗(yàn)觸達(dá)并服務(wù)用戶？這些實(shí)實(shí)在在的問題，構(gòu)成了它們技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二、 科技“實(shí)戰(zhàn)化”：從工具到核心驅(qū)動(dòng)力
作為“實(shí)戰(zhàn)派”，中騰信與小花科技的科技賦能之路，鮮明地體現(xiàn)為“技術(shù)深入業(yè)務(wù)骨髓”。
- 智能風(fēng)控為核心：它們并非簡(jiǎn)單引入第三方風(fēng)控模型，而是基于自身積累的龐大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，自主研發(fā)構(gòu)建了貫穿信貸全生命周期的智能風(fēng)控體系。這套體系能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶信用狀況的多維度、動(dòng)態(tài)化評(píng)估，不僅提升了審核效率和精度，更顯著降低了欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用損失，這是其業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的“壓艙石”。
- 流程自動(dòng)化提效：從前端的在線申請(qǐng)、自動(dòng)審批，到中后期的賬務(wù)管理、客戶服務(wù)，大量重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的流程被自動(dòng)化工具與機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）等技術(shù)所替代。這極大地解放了人力，降低了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)確保了處理速度與準(zhǔn)確性，使企業(yè)能夠以輕盈的體量服務(wù)海量客戶。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化，到風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)調(diào)整、客戶價(jià)值挖掘，都日益依賴于內(nèi)外部數(shù)據(jù)的融合分析與洞察。中騰信與小花科技通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)和分析模型，讓數(shù)據(jù)成為管理決策和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的科學(xué)依據(jù)，而非憑經(jīng)驗(yàn)“拍腦袋”。
- 開放與連接的能力：在合規(guī)與安全的前提下，它們也將自身驗(yàn)證有效的科技能力，如特定場(chǎng)景的風(fēng)控模塊、客戶洞察分析工具等，以技術(shù)服務(wù)的形式向合作伙伴輸出。這種“賦能”不僅創(chuàng)造了新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，更推動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)金融生態(tài)在技術(shù)層面的協(xié)同進(jìn)步。
三、 “實(shí)戰(zhàn)派”的價(jià)值：穩(wěn)健、效率與可持續(xù)
“實(shí)戰(zhàn)派”科技賦能的成果，最終體現(xiàn)在業(yè)務(wù)價(jià)值和客戶體驗(yàn)上。
- 風(fēng)險(xiǎn)更可控：智能風(fēng)控體系讓風(fēng)險(xiǎn)管理從“人防”轉(zhuǎn)向“技防+人防”結(jié)合，更精準(zhǔn)、更及時(shí)，保障了資產(chǎn)質(zhì)量的長(zhǎng)期健康。
- 運(yùn)營(yíng)更高效：自動(dòng)化與流程優(yōu)化大幅降低了單筆交易的成本，使得服務(wù)更普惠、企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
- 體驗(yàn)更優(yōu)化：快速的審批響應(yīng)、個(gè)性化的產(chǎn)品推薦、便捷的線上服務(wù)，直接提升了用戶的獲得感和滿意度。
- 發(fā)展更可持續(xù)：通過科技筑牢風(fēng)控基石、提升運(yùn)營(yíng)效能、深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，企業(yè)構(gòu)建了穿越經(jīng)濟(jì)周期、適應(yīng)監(jiān)管要求的核心能力，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在消費(fèi)金融這片競(jìng)爭(zhēng)激烈且日益規(guī)范的市場(chǎng)中，中騰信與小花科技的選擇表明，真正的科技賦能絕非炫技，而是沉下心來(lái)，用技術(shù)解決業(yè)務(wù)中最實(shí)際、最核心的問題。它們將科技作為深入骨髓的實(shí)戰(zhàn)工具與驅(qū)動(dòng)引擎，不僅在自身領(lǐng)域建立了護(hù)城河，也為行業(yè)提供了科技與金融深度融合的“實(shí)干樣本”。隨著技術(shù)的持續(xù)演進(jìn)與監(jiān)管環(huán)境的不斷完善，這類扎根產(chǎn)業(yè)、專注實(shí)效的“實(shí)戰(zhàn)派”，有望在賦能自身、賦能行業(yè)、服務(wù)實(shí)體的道路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
